Карта Роснефти «Семейная команда»

Водители наматывают на колеса десятки, сотни километров, расходуя топливо, тратя рубли. Главная задача программы лояльности Роснефти Семейная команда — привлечь покупателя, чтобы он стал постоянным клиентом. На заправках делают более выгодные предложения, чем у конкурентов. Экономить на топливе, получать подарки и бонусы с картой «Семейная команда» может каждый автовладелец.


Заправляйся на лояльных заправках

  • Программа лояльности Семейная команда инструмент экономии на автомобиль.
  • Роснефть разработала для своих покупателей возможности по зарабатыванию дополнительных средств, которые можно потратить на ежедневные эксплуатационные расходы.
  • Для активного водителя это ключ к успеху, с бонусами он получает:
  1. Выгоду от поездок на топливе Роснефти;
  2. Дополнительный доход с каждой покупки.

Чтобы оптимизировать свои расходы на автомобиль нужно сделать простой первый шаг принять участие в программе Семейная команда.

Начать экономить на топливе для машины

  • У крупнейшей в мире компании по производству нефтепродуктов ОАО «НК «Роснефть» более 1700 АЗС в 39 регионах России. Они предлагают не только выгоду, а гарантируют качественный сервис и продукцию мирового уровня. На любой из них автолюбитель может присоединиться к Семейной команде и получать с каждой покупки дополнительный доход.
  • Процедура оформления занимает не более 5 минут, не требует документов и материальных затрат. Просто скажите оператору, что хотите поучаствовать в Семейной команде и заполните простую анкету:
  1. Укажите личный действующий номер мобильного телефона;
  2. Впишите свои персональные данные фамилию, имя, отчество;
  3. Поставьте подпись.

Просто и выгодно

  • Работник заправки выдаст клиенту набор информационный буклет и три дисконта:
  1. Один основной. Он оформляется на участника, который может сразу ею воспользоваться при покупке на нее начисляются заправочные балы. Они будут списываться для оплаты товаров и услуг на заправках сети Роснефть, но для этого необходимо будет активировать карту Семейная команда;
  2. Два дополнительных. Они привязаны к единому основному лицевому счету. Их можно раздать и оформить в личном кабинете на родственников, друзей, знакомых, чтобы они, отовариваясь в сети АЗС «Роснефти» помогали копить.
  3. С этого момента, за все приобретенные услуги, товары, кроме табачной продукции на фирменных заправках Роснефти вы будете получать бонусы, потому что основной дисконт оператор активирует сразу при клиенте.
  4. Если хотите получать больше, оформите банковскую карту «ВБРР» или «Дальневосточного банка». Она будет выполнять функции дисконта и расчетного инструмента. При каждой оплате этой картой, ваши бонусы в Семейной команде будут пополняться, в зависимости от суммы транзакции. Также вы получите специальные предложения на товары и услуги от партнеров Роснефть.

Как активировать и зарегистрировать карту

  • Чтобы воспользоваться накоплениями необходимо активироваться в системе.
  • Потребуется идентификатор участника — это 16-тизначный номер под штрих кодом основной карты Семейная команда.
  • Активация проводится по мобильнику, номер которого указан в анкете участника программы лояльности. На него высылается код подтверждения регистрации в системе.
  • Выполнить активацию можно любым удобным для себя способом.

Через интернет

  • На персональном компьютере заходите на официальный сайт программы лояльности Семейная команда komandcard.ru или загружаете мобильное приложение Роснефть АЗС на свой гаджет. Оно подходит для всех типов устройств и работает со всеми современными операционными системами.
  • Перейдите с главной страницы в раздел «Регистрация» https://komandacard.ru/register и в открывшемся окне укажите номер основной карты (с оборотной стороны) и свой телефон.
  • В полях, расположенных ниже, придумайте пароль, с помощью которого можно будет входить в Личный кабинет.
  • Согласитесь с условиями участия, поставив галочку;
  • После введения антибота вам придет смс с кодом подтверждения.

По смс

  • Написать сообщение, в котором указзать свой идентификационный номер участника и номер телефона.
  • Смс отправляется на номер 7588.
  • Ответное сообщение подтвердит активацию в Семейной команде;

Звонок в техподдержку

  • Звоните и связывайтесь с оператором круглосуточного колл-центра 8(800)775 75 88.
  • Продиктуйте идентификатор и номер мобильного,
  • Продиктуйте полученный по СМС код.

Выбирайте свой регион

Авто не стоит весь год на месте, но от мест проживания, работы, передвижения водителя зависит оптимизация его доступа ко всем сервисам программы лояльности Семейная команда Выбирайте для себя подходящий регион, через меню сайта:

  • Нажмите на название региона, рядом с кнопкой «Вход/Регистрация»
  • Откроется список участников.
  • Можно выбрать из перечня подходящую область, край, республику или вписать регион в строку поиска со значком лупы.

Банки по регионам

Если вы собираетесь активировать банковскую карту, учитывайте специфику банков они активно работают в разных регионах. От этого зависит доступность банкоматов, терминалов и банковских отделений. Например, для Хабаровска подходит Дальневосточный банк, потому что он более доступен местным жителям, чем ВБРР

Личный кабинет


Пройдя авторизацию на сайте или через мобильное приложение, участник программы Семейная команда автоматически регистрируется в личном кабинете.

  • Вход выполняется со страницы сайта, нажатием кнопки «Вход/Регистрация».  https://komandacard.ru/login
  • Укажите номер телефона и пароль.
  • Перед вами откроется личный кабинет, в котором каждый участник программы лояльности от Роснефти быстро найдет всю необходимую для себя информацию:
  • Баланс
  • Количество начисленных и списанных балов в течение заданного периода времени;
  • Заблокированные и активные карты.

В личном кабинете пользователь может активировать дополнительные карты на списание бонусов, а при необходимости заблокировать основную. Тогда в случае ее попадания к третьим лицам клиент обезопасит свои накопления.

Восстановление доступа

Примерно тот же порядок, как при регистрации, придется выполнять для получения нового пароля, если забыли, потеряли код доступа.

  • Просто входите в ЛК по обычному алгоритму и внизу нажимайте на строчку «забыли пароль?». https://komandacard.ru/account/restorepassword
  • Появится страница восстановления и поле, в которое необходимо ввести номер зарегистрированного мобильника.
  • На него придет новый пароль, который желательно после входа на свою страницу заменить.
  • Сделать это можно в своем профиле.

Что нужно делать для накопления бонусов

Бонусы от Семейной команды начисляются если вы:

  • покупаете товары, заказываете услуги или заправляетесь в сети АЗС ТНК или Роснефть;
  • расплачиваетесь картой с банковским функционалом;
  • покупаете товары партнеров;
  • участвуете в акциях.

Как потратить баллы

При покупке товаров, заправках в сети Роснефть и ТНК предоставьте кассиру бонусную карту, чтобы оплатить часть или всю покупку бонусами.

Проверка и пополнение счета

Состояние бонусной карты вне зависимости от типа можно контролировать разными способами:

  • Самой удобной считают проверку через ЛК;
  • Если к дисконту подключен банковский функционал, то ее можно проверить и пополнить через банкомат или терминал;
  • Оператору на заправке через терминал видно состояние бонусного счета. Он может проинформировать владельца о количестве накоплений, а при необходимости пополнить.

Чтобы пополнять бонусный счет необходимо совершать покупки.

За что и сколько начисляется балов

Покупая товары и услуги в сети АЗС Роснефть, клиент гарантированно получает свои бонусы, предъявив при расчете дисконт. По условиям программы лояльности Семейная команда на заправочных комплексах 1 бал начисляется в зависимости от типа покупки:

  • При оплате топлива за каждые 2 л бензина или дизеля;
  • За каждые 20 р в чеке оплаты товаров и услуг.

Особые условия

Для дисконта с функцией банковской карты есть дополнительные возможности. При оплате любых услуг и товаров на счет зачисляются бонусы в количестве, зависящем от статуса основного идентификатора:

  1. BRONZE начальный уровень. Он фиксируется, если за месяц платежи не превышают 10000 р. В таком случае начисляется 1 бал за каждые 200р;
  2. SILVER присуждается владельцам, оплатившим покупки на сумму свыше 10000р, но менее 30000р за предыдущий месяц. Для таких клиентов предусмотрен 1 балл на каждые 100р;
  3. GOLD получают те, кто рассчитывается в месяц на сумму свыше 30000р. При золотом статусе за каждые 70р в оплаченном чеке начисляется 1 бал.

Но и это еще не все, потому что у Роснефти есть компании-партнеры, участвующие в Семейной команде. Они предлагают специальные условия.

Партнерские бонусы

В зависимости от региона обслуживания участник программы лояльности может узнать про ближайших партнеров в ЛК или на странице официального сайта komandacard.ru, перейдя с главной страницы в раздел «Партнеры». Покупать у партнеров очень прибыльно, потому что они предоставляют особые условия:

  • Сеть удобных парковок «Park&Fly» предоставит 15% возврата от суммы покупки;
  • Интернет-магазин «Бортник Авто», готов сделать 10% кэшбека участнику Семейной команды.

Порядок действий при утере карты

Несмотря на то, что основные дисконты прочипованы и защищены ПИН кодами, требуется соблюдать правила безопасности платежных средств. В случае потери для исключения возможности использования средств, находящихся на счете, необходимо заблокировать платежное средство в ЛК или по телефону техподдержки.

Восстановление

Получить новый комплект Семейная команда можно, обратившись на любую АЗС, работающую под брендом «Роснефть» или «ТНК». Для перевода баллов на новое платежное средство требуется его заменить в ЛК, через меню «Управление картами». Выбираете опцию «Замена», вводите данные новой карты. После этого всё накопленные балы зачисляются на нее.

Мобильное приложение

Удобство гаджетов неоспоримо всегда есть доступ к связи и интернету. Загрузив на него программу «Роснефть АЗС», клиент делает свой смартфон или планшет помощником в дороге. У водителя всегда есть возможность видеть заправки, акции Семейной команды. Для безопасности своего устройства загрузку приложения для Android или iOS выполняйте только с официальных интернет площадок по продаже софта.